Scuba Skills Update SSI en Madrid (Recordatorio)

Respuesta de la empresa:

Muchas gracias Sonia, por supuesto no hace falta decirte que cuando quieras ya sabes como encontrarnos para cualquier programa o curso que te haga falta aprender bien.

Respuesta de la empresa:

Estimado José Enrique. Lamento ver tu opinión por un lado, aunque sea favorable el segundo día. 

El Scuba Review, es un programa de recordatorio y en tu caso se celebró correctamente, el primero de los días eres incluido en un grupo de alumnos/as en el que se realizan los ejercicios introductorios. El segundo día se completa todo el programa.

En el Scuba Review, tuviste un instructor en el programa, equipo completo NUEVO, piscina climatizada, la atención que recibiste según nuestros instructores fue la adecuada y un poco más allá. 

El primero de los días, tiene que tener un acople, y en una sesión de aguas confinadas a las que asisten más de 30 alumnos en el mismo momento que se te atiende a tí, no es lo mismo que ajustar un curso individual. Pero el ratio se cumplió y además de ser bajo porque los Instructores están asistidos además por Divemaster, realizaste todos y cada uno de los ejercicios y se te enseñó correctamente el montaje y desmontaje de botella de buceo. 

Si tienes alguna cosa que particularmente pueda yo como Director del Centro atenderte personalmente, dímelo y hablamos sobre ello o incluso te damos más entrenamiento, pero como entenderás el Scuba Review es un recordatorio de tu curso de buceo, tú eres un buceador certificado, no una persona que se inicia a la que hay que dedicar mucho más tiempo, pues en mucho de los casos es la primera vez que entra en contacto en el agua, no como tú que ya tienes tu curso terminado y has llegado a disfrutar de inmersiones en el mar.

Esperamos que la diferencia este clara. Los cursos de iniciación requieren más observación que los recordatorios, por ello la diferencia entre el primer día y el segundo.

Pero permiteme que insista, el Instructor que te atendió en supervisión directa estaba a tu disposición como con todos los alumnos/as que vienen a Buceo 4 Vientos.

No obstante, a tu disposición sigo yo, por si necesitas cualquier cosa, por pequeña o grande que sea. En Buceo 4 Vientos, siempre queremos que nuestros alumnos/as estén completamente felices de haber sido asistidos en enseñanza o en cualquier material o servicio del buceo, a eso nos dedicamos, pero para nosotros el trato al cliente es preferencial.

Gracias por tu opinión, buenas o malas hay que valorar las de los clientes y siempre estaremos para atenderlas, incluso si lo deseas sabes donde estamos y la podemos atender personalmente.