Réponse de l'entreprise:
L'accord téléphonique a été conclu avec la société Yumping, et non pas Fast English, et ne constitue donc pas une source d'informations directe. Pour plus d'informations, nous vous conseillons de toujours nous écrire, même via Yumping, afin que nous puissions vous guider.

Le prix payé était de 8 h 30 à 14 h et non de 8 h 30 à 16 h 30, et c'était la confusion. La différence de prix qui vous a été facturée correspond au service de restauration qui n’est pas inclus dans les prix du camp, car certains rapportent la nourriture de la maison et la restauration provient d’une entreprise externe et la différence de prix du camp. 8h30-15h00.

Nos moniteurs servent la même restauration. Ainsi, le premier jour, la restauration n’ayant pas été avisée qu’il y avait un autre élève, l’un de nos surveillants est allé s’acheter de la nourriture pour lui-même, et sa nourriture pour la restauration l’a donnée. Ce qui était facturé était le prix de la restauration exclusivement. Et l’argent du repas du moniteur a été payé par la société.

La raison pour laquelle elle est partie à 16h00 (l'étudiante n'est pas partie à 15h30, et cette différence de prix n'a pas été facturée au client), c'est parce qu'elle a décidé de rester plus longtemps en raison de Ça se passait. Nous étions ravis de l'avoir, mais son groupe d'âge a pris fin à 15 heures.

Nous ne jetons pas nos étudiants, pour l'amour de Dieu! Surtout s'ils s'amusent!

Nous avons adapté les activités pour que les plus jeunes puissent les développer également. Mais nous n'avons pas jugé opportun que les autres étudiants partent à 16h / 16h15, ce qui a pour effet de mettre fin aux jeux et qu'un étudiant de 13 ans restera avec un élève de 6 ans, tous deux seuls, ne faisant rien car les autres Ils étaient partis, alors nous avons suggéré un ramassage plus tôt.

L'étudiante en question, âgée de 13 ans, passait un si bon temps qu'elle ne voulait presque pas rentrer chez elle. Le dernier jour a été très triste toute la journée et n'est pas parti tant qu'il n'a pas dit au revoir avec un câlin de la part de tous les moniteurs et collègues.

Notre objectif principal est d’accueillir nos étudiants comme si ils étaient une famille et de faire de cette expérience une expérience mémorable.

Nous essayons de fournir des installations pour les étudiants et les parents à tout moment, bien que parfois cela ne puisse pas être apprécié.

Nous regrettons que le processus d'embauche ait été lourd et peu satisfaisant. À l'avenir, nous vous conseillons de nous contacter directement via Yumping (une demande d'informations) ou via notre site Web.

Nous espérons que vous appréciez l'été et que vous vous portez bien.

Salutations à la petite fille.