Primeiro de tudo, muito obrigado pela sua mensagem e por compartilhar sua experiência conosco. Sentimos pelo coração que você não poderia aproveitar suas aulas de pipa, como esperava, e entendemos perfeitamente sua frustração. Acredite que, para nós, cada comentário conta e nos ajuda a crescer e melhorar.

Vivemos e amamos o mar, mas há um fator que nunca podemos controlar: o vento. No entanto, sempre procuramos alternativas para que ninguém fique sem aproveitar o dia na praia. Portanto, oferecemos modalidades diferentes - pipas, windsurf, surf, raquete, asa - e nos adaptam todos os dias às condições do mar e do vento. Nosso objetivo é que, o que aconteça com o tempo, você aproveita uma boa experiência, aprende e se diverte.

Em relação à sua reserva, lembro -me de que, no primeiro dia em que você poderia aproveitar ao máximo uma sessão dupla, tanto de manhã quanto à tarde, assim como conversamos e concordamos em tirar o máximo proveito das condições. Portanto, finalmente não foi feito no segundo dia.

Lamentamos sinceramente que você tenha tomado esse sentimento e eu garanto que tomamos nota para continuar melhorando. Todos os dias, nos damos o melhor de nós e aprendemos com cada experiência e cada aluno. Espero que possamos vê -lo em breve e que desta vez o vento nos acompanha um pouco mais.

Obrigado por confiar em nós e por nos ajudar a crescer!

um abraço,
Sergio