Rota piragua ao longo do rio Duratón, 3 horas

Por outro lado, também nos surpreendemos que, quando ligamos com antecedência suficiente para informá-los da reserva, oferecemos três possibilidades, a primeira é a devolução do dinheiro sem nenhum custo, outra possibilidade que oferecemos é que fazem o percurso sem guia, e nesse caso tínhamos que devolver parte do dinheiro, e a última opção é eles pagarem a diferença, o que implicava pagar mais 16€, e foi esta última opção que eles escolheram voluntariamente sem dizer nada a respeito.

Estamos também surpresos que você não diga nada sobre os cafés para os quais nós o convidamos de graça, aquele que você bebeu e aquele que você jogou no chão, assim como você não menciona o lanche que nós o convidamos depois de fazer a atividade.

António, tem à sua disposição o livro de reclamações caso o considere oportuno.

Se continuarmos com o comentário, as surpresas não param de nos assaltar, porque Christian, o guia que esteve com você, ofereceu-lhe em todos os momentos, e em várias ocasiões, a possibilidade de tomar banho e trocar de roupa em nossas instalações .

Consideramo-nos uma empresa de turismo activo muito modesta, que nos custou muito para avançar, com um grande número de inconvenientes em várias frentes, e em que muitos dias trabalhamos até 14 horas e das quais não saímos viver cem por cento, mas temos que nos dedicar a outras coisas. Cumprimos todas as leis, que são muitas, os nossos monitores são certificados, temos todos os seguros em ordem, cumprimos a lei de turismo ativo de Castilla y León de 2007, pagamos as taxas de navegação à Confederação Hidrográfica do Douro, pagamos impostos à câmara, pagamos os nossos impostos ao fisco, e até já pagamos taxas por ter bandeiras com o nome da nossa empresa na nossa própria casa, poderia continuar a dizer tudo o que pagamos mas sinceramente, acho que nos descrevermos como "takers" não é a coisa mais correta, não achamos que tiramos vantagem de ninguém.