resposta da empresa:
O acordo telefônico foi feito com a empresa Yumping, não com a Fast English e, portanto, não é uma fonte direta de informações. Para mais informações recomendamos sempre que nos escreva, mesmo através do Yumping para que possamos orientá-lo.

O preço pago foi o preço das 8h30-14h00, não o preço das 8h30-16h30, e essa foi a confusão. A diferença de preço que lhe foi cobrada foi para o serviço de catering que não está incluído nos preços do acampamento uma vez que alguns trazem comida de casa e o catering vem de uma empresa externa e a diferença de preço do acampamento de 8:30- 15:00.

Nossos monitores são servidos no mesmo catering. Então no primeiro dia, como o catering não foi avisado de que havia mais um aluno, um dos nossos monitores foi comprar comida para si, e a comida do catering foi entregue ao referido aluno. O que foi cobrado foi o preço do catering exclusivamente. E o dinheiro da comida do monitor foi pago pela empresa.

A razão pela qual ela saiu às 16h (o aluno não saiu às 15h30, e essa diferença de preço não foi cobrada do cliente) foi porque ela decidiu ficar mais tempo por ter gostado. indo. Ficamos encantados em tê-la, mas sua faixa etária terminou às 15h, o mais tardar.

Nós não expulsamos nossos alunos, pelo amor de Deus! Principalmente se eles estiverem se divertindo!

Adaptamos as atividades para que os alunos mais novos pudessem desenvolvê-las também. Mas não achamos apropriado que os outros alunos saiam às 16h/16h15, fazendo com que os jogos terminem e um aluno de 13 anos fique com um aluno de 6 anos, os dois sozinhos , não fazendo nada porque os outros já se foram, então sugerimos uma coleta mais cedo.

A aluna em questão, de 13 anos, estava se divertindo tanto que na maioria dos dias não queria ir para casa. No último dia ele ficou muito triste o dia todo e não foi embora até se despedir com um abraço de todos os monitores e colegas.

Nosso principal objetivo é receber nossos alunos como se fossem da família, e fazer com que seja uma experiência memorável.

Tentamos fornecer instalações para alunos e pais em todos os momentos, embora às vezes isso não possa ser apreciado.

Lamentamos que o processo de contratação tenha sido complicado e insatisfatório. No futuro aconselhamos que nos contacte diretamente através do Yumping (um pedido de informação) ou através do nosso website.

Esperamos que você esteja aproveitando o verão e que esteja bem.

Saudades do pequeno.