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Gente majísima y experiencia inolvidable. No me esperaba pasarlo tan bien y estar en tan buen ambiente como lo ha sido.
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El cumpleañero lo pasó genial, los acompañantes niños y adultos a pesar de que no éramos muchos también disfrutamos un montón. Si tendríamos que volver a celebrar el cumpleaños del niño lo elegíriamos.
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Estuvo genial. Los niños encantados y los padres también.
La comida muy bien y las chicas que nos atendieron fenomenal.
Así que todo perfecto. Recomendable al cien por cien.
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Los niños lo pasaron genial, pero el personal que se hace cargo del local es del todo insuficiente.
Hay tres monitoras que se tienen que ocupar de servir las mesas a tres cumpleaños diferentes, además de servir en la barra, preparar cosas en la cocina y atender a los niños que entran y/o salen de la zona de juegos.
Total que no alcanzan a todo y se las ve estresadas y desbordadas.
Quiero aclarar que la culpa no es de ninguna manera de las monitoras, sino de los responsables de la empresa que por querer sacar un mayor beneficio económico permiten que el servicio sea deficiente y mantienen a su personal en unas condiciones laborales inaceptables.
Vamos, que no repito.
Respuesta de la empresa:
Buenas Amaia,
Primero de todo agradecer tu opinión porque con todas las opiniones se aprende.
Desde TERRITORIO DAKOTA estamos siempre intentando mejorar y todas vuestras críticas y opiniones nos sirven.
Revisando los cumpleaños que había ese día, la verdad es que, tienes razón e igual tenía que haber habido otra monitora más. Lo tendrémos en cuenta para próximas ocasiones y sentimos mucho que te haya quedado mal sabor de boca y no repitas.
Si podemos hacer algo para cambiar esa decisión estaríamos encantadas de oirlo.
Nos reiteramos en darte las gracias por tu opinión.
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Fué facil la compra, explicaciones bien puestas, y muy rápida.
Lo único que ponía algo de una fianza, pero si yo realicé una reserva de un día para otro dificil dejar una reserva.
Por lo demás, los niños lo pasaron muy bien, los monitores fueron muy profesionales, todo salió bien.
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La verdad es que las niñas se lo pasaron genial, nosotras estuvimos encantadas y el personal fue muy atento y amable con nosotras.
Así da gusto. Repetiremos seguro.
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hola pili, yo si que esto de acuerdo contigo. Yo tambien celebre el cumpleaños de mi hija y desde luego no lo vuelvo a celebrar alli mas. No saben tratar a los niños, les faltaba educacion a la hora de tratar a los padres y no tienen coordinacion para nada. El dia que celebre yo el cumpleaños habia mas de 100 niños, mas los padres de estos. Eran mas de las 7 de la tarde cuando mi hija y sus amigos se pusieron a merendar, y desde luego la calidad, precio tiene mucho que desear.....
Respuesta de la empresa:
Primero de todo aclarar que no ha habido ningún día 100 niños en el parque. Aunque por foro se podría, ya que en TERRITORIO DAKOTA hay una capacidad en la zona de juegos para 120 niños. De echo no ha habido más de 80 niños ningún día de cumpleaños y esto lo hacemos por los niños y por las personas que trabajan allí. Y esto lo sabes tú bien verdad Nagore (Pili o Maria).
Todo el personal que trabaja esta perfectamente cualificado para realizar las labores que realiza.
Si teneís alguna queja concreta estaría bien que la manifestaraís en el momento en el local y de esta manera ver como se puede solucionar.
Nosotros apostamos por la mejora continua. Nuestro principal objetivo es que los niños se lo pasen bien y por supuesto los padres también.
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hace un par de semanas fui con mi hijo a celebrar su cumpleaños, y la verdad es que me di una gran sorpresa al descubrir la cantidad de incompetentes que trabajaban alli, me sorprendio bastante el trato que tenian las monitoras hacia los pequeños y lo desagradables que parecian. La cantidad de niños que se amontonaban en un espacio tan pequeño, desde luego no pienso volver a celebrar ningun cumpleaños alli, pienso que los pequeños se merecen un trato mejor, porque sobre todo y ante todo son niños, solo quiero pedir a la gente que se moleste en leer esto que tengan cuidado donde meten a sus hijos, desde luego este no es el sitio
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