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No todo lo bien que esperábamos, al final nos cambiaron la reserva porque habían llenado el albergue con otro colegio y nos desplazaron tanto de pueblo como de albergue, una vez allí no pudimos seguir el programa fijado.
La conclusión que sacamos es que a pesar de que en la nueva ubicación estuvimos de maravilla no volveremos a trabajar con esta empresa ya que a 1 semana de irnos nos desubicaron y no era eso lo contratado y nos enteramos de dicho cambio porque llamamos para ultimar detalles y fue entonces cuando nos lo comunicaron.
Respuesta de la empresa: Hola Ignacio, Lo cierto es que tuvimos que cambiaros de ubicación porque, como sabíais, teníamos otros grupos en el albergue (Vuestro grupo era de 20 personas) que a última hora aumentaron el nº de participantes. Os ofrecimos dormir en apartamentos rurales, (de más categoría que el albergue, con piscina incluida) en El Torno, a 2 minutos del albergue, pero considerásteis que preferíais un albergue y os ofrecimos nuestro albergue colaborador en Casas del Monte, donde finalmente os alojasteis. Las condiciones fueron las mismas que en Alberjerte y tanto la profesora acompañante del grupo como los niños se lo pasaron de maravilla y se mostraron agradecidos por el trato recibido. Se realizaron todas las actividades programadas y se añadieron otras, como la visita a una explotación agropecuaria. Sentimos mucho vuestra percepción negativa, porque cuando os propusimos el cambio nadie indicó que no estuviera de acuerdo. Pero lo más importante es que la excursión fue un éxito entre los participantes y así nos lo manifestaron continuamente in situ. Saludos cordiales
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Los niños la han pasado genial, han estado muy bien atendidos y se han divertido.
El inconveniente fue que 2 días antes de la llegada un monitor les avisó de que los niños debeían ir acompañados de un adulto. Información no se notificó con anterioridad y lo que provocó estrés.
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Inmejorables servicios: entorno, comidas, trato humano, la directora de campamentos, albergue encantador con muchos servicios, el parque aventura...
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Para pasar un buen día de una manera diferente. La experiencia corta.
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