Itinerario a cavallo attraverso Ojos de Garza 75 min

Ci dispiace che la tua esperienza non abbia soddisfatto le tue aspettative. Vogliamo chiarire che per noi la sicurezza dei nostri clienti, in particolare dei più piccoli, è la nostra priorità assoluta.

Comprendiamo che il bambino di cui stai parlando è un bambino di 2 anni. È importante menzionare che, per motivi di sicurezza, non possiamo consentire ai bambini di partecipare a determinate attività che richiedono uno sviluppo fisico adeguato, come il controllo della resistenza alla testa e ai muscoli, per evitare lesioni gravi Questa limitazione è stata chiaramente spiegata in ogni momento e sono state offerte diverse opzioni, tra cui il ritorno o la modifica del bambino relative al bambino. Ricordiamo anche che tutte le informazioni su attività e restrizioni sono pubblicate nelle nostre condizioni, poiché cerchiamo sempre di essere trasparenti con i nostri clienti.

Non c'è stato un inganno, ma una decisione responsabile focalizzata sulla sicurezza del bambino. Apprezziamo la tua comprensione e siamo a tua disposizione per risolvere qualsiasi altra domanda o preoccupazione che puoi avere.

Saluti,