Route de canoë le long de la rivière Duratón, 3 heures

En revanche, nous sommes également surpris que lorsque nous les avons appelés bien à l'avance pour les informer de la réservation, nous leur avons offert trois possibilités, la première est le remboursement de l'argent sans frais, une autre possibilité que nous leur avons offerte est qu'ils ont fait le itinéraire sans guide, et dans ce cas nous avons dû leur rendre une partie de l'argent, et la dernière option est pour eux de payer la différence, ce qui a entraîné le paiement de 16 € de plus, et c'est cette dernière option qu'ils ont choisi volontairement sans nous dire quoi que ce soit à respect.

Nous sommes également surpris que vous ne disiez rien des cafés auxquels nous les avons invités gratuitement, de celui qu'ils ont bu, de celui qu'ils ont jeté par terre, ainsi que du goûter auquel nous les avons invités après avoir fait l'activité.

Antonio, vous avez le livre des réclamations à votre disposition si vous le jugez approprié.

Si nous continuons avec le commentaire, les surprises ne cessent de nous assaillir, puisque Christian, le guide qui était avec vous, vous a offert à tout moment, et à plusieurs reprises, la possibilité de pouvoir prendre une douche et se changer dans nos installations.

Nous nous considérons comme une entreprise de tourisme active très modeste, qui nous a coûté cher pour aller de l'avant, avec un grand nombre d'inconvénients sur différents fronts, et dans laquelle de nombreux jours nous travaillons jusqu'à 14 heures et dont nous ne vivons pas à cent pour cent , mais nous devons nous consacrer à d’autres choses. Nous nous conformons à toutes les lois, qui sont nombreuses, nos moniteurs sont certifiés, nous avons toutes les assurances en règle, nous nous conformons à la loi sur le tourisme actif de Castilla y León de 2007, nous payons les frais de navigation à la Confédération hydrographique du Duero, nous payons des taxes à la Hôtel de ville, nous payons nos impôts à la propriété, et nous avons payé des frais même pour avoir des drapeaux avec le nom de notre entreprise dans notre propre maison, je pourrais continuer à dire tout ce que nous payons mais honnêtement, je pense que nous qualifier de "profiteurs" n'est pas le plus correct, Nous ne pensons pas profiter de qui que ce soit.