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Opinión traducida del Francés
Níquel, gracias por este día de cañón. Entre los magníficos paisajes, los saltos, los recordatorios y las risas, la pasé bien. Gracias al equipo por el cuadro superior (incluso si realmente no entendía el español) y amigos por energía y buen humor.
Respuesta de la empresa:
Merci beaucoup, Arnaud !
Nous sommes ravis de savoir que tu as apprécié l’expérience dans le canyon, les paysages et les rires partagés. Même si la langue a pu être un petit défi, nous gardons en mémoire ton énergie positive et ton envie de profiter. Nous espérons te revoir bientôt pour continuer à vivre de nouvelles aventures ensemble.
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¡Ha sido una experiencia fantástica! Recomendable 100%, por la amabilidad y la profesionalidad de todas las personas que componen esta empresa.
Nos acompañaron Diego y Pablo a los que agradecemos su profesionalidad, simpatía y paciencia, durante todo el recorrido, ¡sin duda volveremos!
Respuesta de la empresa: ¡Muchísimas gracias, Antonio! Nos alegra enormemente saber que la experiencia fue fantástica y que disfrutasteis tanto del recorrido como de la compañía de nuestros guías. Transmitiremos tus palabras a Diego y Pablo, que estarán encantados de saber que su simpatía, paciencia y profesionalidad dejaron huella. Será un placer recibiros de nuevo en la próxima aventura. Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo.
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Profesionales en lo que hacen, nos han inspirado mucha confianza en el momento de hacer las actividades, han sido muy pacientes y amables con nosotros, siempre atentos a nuestros requerimientos.
Mi hijo "David" feliz de compartir con ustedes. Ha sido una linda experiencia, muchas gracias.
Respuesta de la empresa: Hola Julie, Muchas gracias por tu valoración y por la confianza depositada en nuestro equipo. Nos alegra mucho saber que tanto tú como tu hijo David habéis disfrutado de la experiencia y que os habéis sentido acompañados en todo momento. Transmitiremos tus palabras a los guías, seguro que les hará ilusión. ¡Será un placer volver a compartir más aventuras con vosotros cuando queráis! Un fuerte abrazo de parte de todo el equipo.
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Actividad superior y nivel no difícil para la máxima diversión. Los mejores supervisores. Y el hermoso paisaje. Una mezcla de recorridos de salto y deslizamiento. Lo que es realmente genial también es que hacen fotos y videos de nuestros saltos para guardarlos como recuerdos.
Respuesta de la empresa: ¡Muchísimas gracias, Alexandre! Nos alegra enormemente que hayas disfrutado de la actividad, del entorno y de la compañía de nuestros guías. Nuestro objetivo es justo ese: que viváis una experiencia segura, divertida y llena de momentos para recordar... ¡y con fotos y vídeos que lo demuestren! Será un placer volver a recibiros para seguir saltando, deslizándonos y compartiendo aventuras. Un saludo cordial de parte de todo el equipo. ⛰️
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Recorrido corto pero divertido, aunque no pudo ser en Órgiva y tuvimos que desplazarnos al río Genil. El monitor nos explicó perfectamente las instrucciones para disfrutar de la experiencia de manera segura. La actividad cumplió, de manera general, con las expectativas.
Respuesta de la empresa: ¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra saber que, aunque finalmente tuvimos que realizar la actividad en el río Genil, disfrutaste del recorrido y de las explicaciones del monitor. Aprovechamos para comentarte que el rafting en Órgiva solo es posible en los meses de abril y mayo, ya que depende del caudal del río, que en otras épocas no permite realizar la actividad con seguridad. En cambio, el tramo del río Genil tiene una longitud de 9 km, lo que lo convierte en un recorrido más largo y completo que el de Órgiva, que tiene unos 4 km de descenso. Siempre tratamos de ofrecer la mejor alternativa posible para garantizar una experiencia segura, divertida y de calidad. ¡Gracias de nuevo por tu confianza, y esperamos verte en una próxima aventura! Un saludo,
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Barranco increíble, con una empresa de lujo, donde los trabajadores hacen que todo sea mucho más fácil y divertido, gracias.
Respuesta de la empresa: ¡Gracias por tu reseña! Nos alegra mucho saber que tu experiencia en el barranco fue tan increíble. Es un placer para nosotros ofrecerte momentos de diversión y seguridad, y nos enorgullece contar con un equipo que se dedica a hacer cada aventura aún más especial. ¡Esperamos verte pronto para más emociones!
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Me ha encantado, un equipo súper profesional y muy buena atención. Lo recomendaría a todo el mundo que quiera hacer un plan diferente y alternativo.
Respuesta de la empresa: ¡Muchísimas gracias por tus palabras Alejandra! Nos alegra saber que disfrutaste la actividad y que nuestro equipo pudo estar a la altura de tus expectativas. Trabajamos para ofrecer experiencias únicas y seguras, y comentarios como el tuyo son nuestra mejor recompensa. Esperamos verte pronto en una nueva aventura. ¡Gracias por recomendarnos!
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Opinión traducida del Francés
Dio la dirección de la reunión menos de 1 hora antes del inicio de la actividad, por lo que fue imposible llegar a tiempo porque el destino estaba a más de 1,5 horas en coche. Hablamos con el instructor y no fuimos. Las personas presentes en el sitio ya no nos responden para obtener un reembolso. No lo recomiendo en absoluto. Él no responde después.
Respuesta de la empresa: Agradezco que comparta su opinión, pero en este caso debo aclarar que lo que expone no se corresponde con la realidad de lo sucedido. En la confirmación de la reserva, así como en toda la información que reciben nuestros clientes, se detalla con claridad el punto de encuentro, de modo que en ningún momento se envía “una hora antes”, como afirma en la reseña. De hecho, el problema principal en este caso fue que el grupo no contaba con transporte propio para trasladarse al lugar de inicio de la actividad, a más de 100 km. de Málaga, algo que estaba especificado en las condiciones de la reserva. Esto impidió que pudieran participar en la actividad, pero ese procedimiento es ajeno tanto a nuestra gestión como a la información proporcionada. Lamentamos que esta situación haya afectado a su experiencia, pero consideramos importante aclarar los hechos para evitar malentendidos futuros.
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Un gran día con la familia. Algunos saltos fabulosos y el descenso en rapel por las rocas fueron geniales. El guía fue excelente.
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Profesionalidad divertido, adrenalina a tope. Muchas risas, emociones y con ganas de repetir. Todo muy bien indicado y sin peligro.
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