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Es una bonita manera de conocer la zona, natural, con calma, divertida, ecológica, va desde el punto de partida hasta la playa, son muy amables y los caballos son muy dóciles.
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Cambiaría mucho si el/la guía fuera otro, porque el camino es bonito y la parte del agua espectacular, pero...: La guía ni se presentó, empezó a andar y la primera vez que miró para atrás fue a los 15 minutos. Explicó las 4 cosas de lugares hablando rápido y sin mirar a las personas.
En el agua, que es la parte bonita, no sé paró ni un segundo para que pudiéramls echar fotos, tuvimos que pararnos nosotros (con el riesgo que ello conlleva, porque los caballos tienen tendencia al hacer siempre el mismo camino, y si se va el de delante, salen directamente a seguirlos).
Esta crítica es más para la empresa, que les llegue que es una pena, porque la guía joven que nos tocó a nosotros, se carga la opinión de cualquiera que vaya, haciendo de una gran experiencia, un tour muy muy pobre y no recomendable.
Respuesta de la empresa: Estimado Gonzalo, Gracias por tu comentario. Lamentamos que la experiencia no haya sido lo que esperabas, y queremos aclarar algunos puntos importantes. La ruta estaba inicialmente reservada para las 16:00, pero recibimos vuestra llamada a las 15:08 informando que estabais comiendo y que no llegarais a tiempo. Por ello, se os ofreció amablemente cambiar el horario a las 18:00, lo cual aceptasteis. Durante la ruta, la guía nos informó que uno de los acompañantes se retiró el casco para tomar fotografías, lo cual va en contra de las medidas de seguridad que aplicamos estrictamente. Entendemos que queráis capturar recuerdos, y por eso siempre podéis pedir a la guía que se detenga unos minutos para hacer fotos de forma segura. La seguridad de los jinetes y de los caballos es nuestra prioridad absoluta. La guía va pendiente en todo momento de los participantes y de los animales, asegurándose de que el recorrido se realice con el menor riesgo posible. Agradecemos que nos hagas llegar tu experiencia, y tomamos nota para seguir mejorando. Atentamente.
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La experiencia de la actividad fue positiva. Un paseo en caballo muy relajante.
Sin embargo antes de realizarla no se nos dio la oportunidad de cambiarla por otra actividad cuando en las condiciones ponía que se podían realizar cambios una vez reservada la actividad.
Tampoco pudimos escoger el día para realizarla. No me dieron alternativa ni contestación a mi queja.
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Todo bien. Nos ha gustado mucho la experiencia. Tanto los niños como los padres hemos disfrutado de este paseo por el monte.
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Opinión traducida del Alemán
Fue fantástico y una experiencia única. Todos somos muy inexpertos para conducir. Los caballos saben exactamente lo que tienen que hacer. La escalera era muy agradable y amigable. Aunque no hablamos español, podríamos comunicarnos bien. Lo volveríamos a hacer en cualquier momento. Gracias por la experiencia inolvidable.
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Muy amables y profesionales .
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Opinión traducida del Inglés
¡Fue increíble! ¡Hermoso clima, caballos muy dulces y un paisaje increíble! ¡Solo puedo recomendarlo! ¡Fueron dos horas de puro disfrute!
Respuesta de la empresa: Muchísimas gracias, el placer es nuestro al ver como disfrutáis de esta ruta tan bonita.
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