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Ha ido bien en su totalidad, nos han atendido correctamente y sin problemas de tramitación. Tanto en la tienda de alquiler del material para esquiar como el monitor, han sido de nuestro agrado.
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Muy bien organizado y la atención estupenda, tanto telefónica en los días previos al curso de Sky como en la sede de telemark y en las pistas.
La monitora fue muy agradable y profesional.
Repetiremos.
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La actividad fue agradable y el equipo muy amable.
Lo único que no me gustó fue que después de terminar la actividad y devolver el material e irnos porque todo estaba pagado al rato vino un trabajador en nuestra búsqueda de la tienda telemark y en medio de una terraza decía que debíamos 50 euros y nos trató de morosos.
Sé que fue un error, pero debería haberse informado mejor, porque fue una situación violenta.
Respuesta de la empresa:
Hola Consuelo. Soy Luis Casanova, director de Telemark Sierra Nevada, la empresa donde realizasteis la excursión con raquetas.
Vosotros pagastéis 25 euros por persona por la actividad y al contratar pone claramente que ese precio no incluye el alquiler de raquetas (12 euros). La verdad es que vosotros no pagastéis los 12 euros del alquiler, es decir 48 euros.
La persona que os buscó en la terraza estaba en lo cierto, no habiáis pagado.
Yo no estaba delante y no te puedo decir que actitud tuvo él, eso no te puedo decir.
Pero si aclarar que no pagasteis las raquetas, aunque me imagino que sería por desconocimiento, pero me ha percido justo aclararlo.
Para nosotros también es una situación violenta cuando alguién se va sin pagar.
Te mando un saludo
Luis Casanova
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Muy bien organizado. Una atención excelente. Totalmente recomendable.
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Era nuestra primera experiencia en esta modalidad, y la verdad que nos llevamos un grato recuerdo y estamos convencidos que vamos a practicar este deporte cada vez mas.
Muchas gracias a Telemark por todo.
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