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Dominguero
 Enviado por Sergio Rodríguez  el 18 de Febrero de 19 a las 19:28

Hola, pues bien el sabado 16/02/19 sobre las 23h cogi una reserva para realizar la via ferrata al dia siguiente en  Cala Moli, la sorpresa llega cuando ni me envian persona de contacto, ni numero de telefono, ni numero de reserva, ni horario, etc, etc.. Vamos que nos quedamos vendidos, a todo esto el dinero se lo descontaron al momento del banco (por su puesto) ya que el pago lo realice mediante tarjeta de credio. Despues de llamar al telefono que ponia en la pagina que segun ellos estan de lunes a domingo de 9 a 21 (MENTIRA) y no dar con nadie de la plataforma decidimos localizar todas las empresas que se dedicana a realizar etsa actividad en la zona, después de varias llamadas por suerte dimos con un chico que nos facilito el numero de telefono de Jean Patrick, (una gran persona y gran profesional). Según nos comento Jean Patrick dejo de trabajar con estos impresentables ya hace más de un año y de golpe le pusieron la cita con nostros sin previo aviso y sin saber si el ni si quiera estaria disponible para nosotros, tengo que decir que el se encontraba en otra actividad y en otra localización y se comprometio ha realizarnos la actividad sin ni si quiera poderle justificar con un codigo ni nada ya que en la app no me ha salido ni en mis reservas ni en ningun otro apartado, pues le enseñe el justificante de pago del banco. (que el en ningun momento dudo de nosotros y si de la plataforma y la mala gestion de estos, repito). y ahora dicho esto tengo que decir que  Gracias a Jean Patrick pasamos una mañana estupenda nos saco unas fotos estupendas, sin duda una bellsima persona, lo recominedo 100% y de echo si quereis hacer esta via ferrata contactar con el personamente sin intermediarios, un 10 en calidad/precio.

Comentarios (1)


Livingstone Supongo (Madrid)
 Enviado por Bosco Andrada
Hola Sergio, La verdad que lamentamos mucho estas palabras y no las consideramos ciertas de ninguna manera. Para empezar, pusiste mal el correo en la reserva. Pusiste "gmai.com" por lo que el correo, efectivamente no te llegó. Siempre insistimos en que se comprueben los datos una y otra vez antes de confirmar para que no pasen este tipo de cosas. Nuestro horario de atención es de LUNES A VIERNES de 9:00h a 21:00h (lo pone bien claro en la web). Con Jean Patrick seguimos trabajando a día de hoy desde hace mucho tiempo. Una cosa es que no le haya entrado una reserva con nosotros desde la temporada pasada, cosa que le extrañó. En ningún momento él ha dicho que no trabajaba con nosotros. El monitor se organizó de la manera que pudo y realizó la actividad aún sin localizador al saber que venía a través nuestro. Aún así, te pedimos disculpas de parte de todo el equipo por cualquier error que hayamos podido cometer y estamos a tu disposición para lo que quieras. Un saludo

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