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Territorio Ranger

11
4.2de 50
15 opiniones

Carretera M-539 KM. 1,100 28294 Robledo De Chavela (Madrid)

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Descripción de Territorio Ranger

Nº de Licencia no facilitado

Territorio Ranger somos una empresa ubicada en Robledo de Chavela, en el suroeste de Madrid, desde donde partimos hacia la aventura por los montes y los bosques en una variada gama de vehículos. Sumamos a estas divertidas rutas, las competiciones de tiro con arco en nuestro campamento así como la realización de barbacoas tras las actividades.

Nuestros recorridos por la sierra baja madrileña son en:

  • Caballos
  • Buggies
  • Todoterrenos 4x4
  • Segways

Hacemos paradas en el pantano de San Juan para descansar y si el tiempo lo permite, darnos un baño en sus aguas seguras.

A la vuelta de la ruta organizamos una gran barbacoa provista de todo tipo de carne sin límite con una piscina para las épocas más calurosas del año.

Nuestro campamento posee una zona de tiro con arco donde retar a los compañeros y hacer competiciones.

Tenemos ofertas especiales para las empresas y aquellos grupos que quieran celebrar una despedida de soltero.

Opiniones de Territorio Ranger

8.4 Muy Bueno Basado en 15 opiniones
0 10
  • Precio

    7.5

  • Adrenalina

    4.7

  • Atención del personal / guía

    6.4

  • Normal

  • Normal

  • Buena

Opiniones Verificadas

Opiniones verificadas

| El 100% de los clientes han disfrutado de esta actividad.

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  • 0

    Carmen Jorge León Carmen Jorge León , Opinó el Lunes 29-Sep-14 sobre la actividad de: Paseo en buggy biplaza 1 h + Tiro puntería gratis

    negativo

    Un fiasco total, no solo para mí que lo regalé, sino para la persona que pensaba disfrutar de una buena experiencia.

    El 8 de septiembre me pongo en contacto con Yumping para hacer una reserva de un pack que consiste en una hora ruta en buggy y otra hora de Tiro con Arco para dos personas. La persona que me atiende se pone en contacto con el monitor para confirmar hora y día y me comunica cuando se va a celebrar: el 21 de septiembre a las 12.00 en Territorio Ranger.

    Se hace la reserva y me manda por mail el número de localizador con el que que debo ponerme en contacto con Territorio Ranger para quedar. Hasta aquí todo normal. Pero empiezan los problemas.

    Territorio Ranger me comunica que tiene todo reservado todo para ese día, que Yumping no se entera de nada y que no dispone de buggies porque están todos reservados. Queda en llamarme de nuevo para ver como soluciona el problema.

    En este segunda llamada Territorio Ranger me dice que "por hacerme un favor (hay que recordar que la actividad no es gratuita) ha conseguido que un usuario cambie la hora y yo pueda realizar la actividad".

    El 19 de septiembre, la cosa se complica de nuevo. Recibo un mail que dice que "por mejora de las instalación, nuestro centro de Robledo, permanecerá cerrado por obras", y que la actividad va a realizarse nada mas y nada menos que en el Tiemblo, en Fuente Caballos, provincia de Ávila, cuando yo resido en Madrid.

    A pesar de todos los inconvenientes, acepto los cambios porque se trata de un regalo. El 21 de septiembre, los chicos llegaron al lugar acordado y aquí ya fue la decepción absoluta:

    • De tener llena la actividad se pasó a un solo "vehículo" que hubo que arrancar con pinzas (como en las películas de risa, pues lo mismo) porque no funcionada. 
    • La ruta consistió en ir y venir tras un todo terreno hasta el final del camino y volver.
    • El tiro con arco se convirtió en una escopeta de perdigones, por ser generosa en su descripción.

    En resumen, el centro de Robledo debía de seguir abierto porque sino el resto de los usuarios que estábamos citados allí habríamos ido todos al Tiemblo, y solo fuimos nosotros. Y el resto...? Anularon? Desaparecieron?...

    Siento que una experiencia que podría haber sido divertida y recomendable, pero Territorio Ranger lo convirtió en un mal día para todos.

    Desde aquí no solo no recomiendo hacer nada con ellos sino que además todavía estoy esperando una disculpa que sé, a ciencia cierta, que nunca llegará. La profesionalidad ha brillado por su ausencia, pero el dinero ha sido cobrado, que eso no falte.

    Por otro lado, no sería justo, no dedicar unas líneas a Yumping que en todo momento cumplió con lo establecido en su web, de ahí su dilatada experiencia en este tipo de negocio. Territorio Ranger nos engañó a los dos.


    Respuesta de Territorio Ranger

    Buenos días.

    No estamos de acuerdo en absoluto con su opinión. Sabemos perfectamente quienes son ustedes, porque nos esforzamos para poder darle el servicio a pesar de que teníamos el día completo ya que nos dijo que era un regalo de cumpleaños.

    Efectivamente, tenemos el centro de Robledo cerrado por obras para mejorar las instalaciones y estamos dando todos los servicios en nuestro centro de Fuentecaballos situado en el Tiemblo, que aunque pertenece a Avila, está a pocos kilometros del centro de Robledo, es más, está más cerca de Madrid por lo que se tarda menos en llegar.

    Dice usted que no vió a nadie???  El día 21 de septiembre estábamos completos, tanto en buggys como en rutas a caballo, con comidas y cenas, y nadie anuló ni desapareció, estuvimos trabajando desde la mañana a la noche.

    En cuanto a la ruta en buggy si le pareció "aburrida" lo sentimos, pero no se trata de un rally y bien claro está que es una ruta guiada por un monitor a través de caminos y algunos tramos de carretera pero que en ningún momento conlleven peligro para los clientes. Si ustedes hubiesen querido llevarse sólos el buggy podrían haberlo hecho entregando una fianza hasta su devolución en perfecto estado.

    Respecto al buggy que no arrancó en un primer momento, a nosotros no nos ocasiona ninguna risa que cuando vayamos a hacer la ruta no arranque al instante, porque mantenemos todos nuestros vehículos en perfecto estado de mantenimiento y cada día los probamos todos antes de iniciar las jornadas. Pero es un vehículo al fin y al cabo, y cuando uno menos lo espera, puede fallar. Nos ofende profundamente que a usted le pareciera una película de risa, a nosotros no.

    No creemos que tengamos que pedir disculpas en este caso, pero si hubiera que hacerlo, no dude que lo hubiéramos hecho el mismo día de la actividad y en persona directamente a ustedes.

    Territorio Ranger no engaña a nadie, sólo nos preocupamos de satisfacer al cliente y proporcionarle una agradable jornada, primero porque es nuestro trabajo y segundo porque es la única manera de seguir manteniendo el negocio. 

    Nosotros también agradecemos a Yumping trabajar desde hace años juntos y le expresamos nuestro deseo de seguir así por muchos más, es una gran empresa.

    Para acabar, infomarles que ante todo, somos una empresa con gran profesionalidad, cumplimos con todos nuestros clientes y nos sentimos orgullosos al terminar cada jornada con la satisfacción del deber cumplido. Y es más, recibimos felicitaciones por la mayoría de los clientes que se marchan felices de haber pasado un día con nosotros, y con la promesa de volver, que no se queda en promesa porque casi todos vuelven.

    Sentimos que no haya sido su caso.

    Territorio Ranger.

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    Detalles de la puntuación

    • Precio

      6

    • Adrenalina

      2

    • Normal

    • Muy Tranquilo

    Opinión util para 0 personas ¿Te ha sido útil?

  • 10

    ¡LO RECOMIENDA!

    PASCUAL ANDREU DOMINGO PASCUAL ANDREU DOMINGO , Opinó el Martes 02-Sep-14 sobre la actividad de: Ruta a caballo + Tiro con arco, Robledo de Chavela

    • En parejaEn pareja
    • En familiaEn familia
    • Con niñosCon niños
    • Con amigosCon amigos
    • TeambuildingTeambuilding
    • DespedidassDespedidas
    • RegalarRegalar

    positivo

    Todo genial; mis hijas y yo pasamos una mañana extraordinaria.

    Nos trataron desde el principio como si fuéramos de la familia, todo fueron facilidades y buen trato. Acabamos comiendo allí mismo pese a no haber hecho reserva.

    Lo recomiendo por el trato tan agradable y porque todo respondió a lo contratado.

    Tenemos la firme intención de volver. Muchas gracias!!


    Respuesta de Territorio Ranger

    Buenos días.

    Nos agrada enormemente que quedaran ustedes felices con su visita a nuestras instalaciones, es nuestro máximo interés procurar que pasen un día agradable.
    Nos encantará volver a verles, muchas gracias a ustedes !!!

    Un saludo,

    Esther
    Territorio Ranger

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    • Precio

      8

    • Adrenalina

      6

    • Atención del personal / guía

      10

    • Barato

    • Normal

    • Muy buena

    Opinión util para 2 personas ¿Te ha sido útil?

  • 10

    Gema Gil García Gema Gil García , Opinó el Sábado 01-Feb-14 sobre la actividad de: Ruta a caballo + Tiro con arco, Robledo de Chavela

    positivo

    Fenomenal. Ya estamos pensando en repetir próximamente

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  • 10

    ¡LO RECOMIENDA!

    Mada Mada , Opinó el Domingo 22-Dic-13

    • En parejaEn pareja
    • En familiaEn familia
    • Con niñosCon niños
    • Con amigosCon amigos
    • TeambuildingTeambuilding
    • DespedidassDespedidas
    • RegalarRegalar

    positivo

    Una experiencia maravillosa, la atención muy agradable y un sitio auténtico. Volveremos.

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    • Precio

      6

    • Adrenalina

      4

    • Atención del personal / guía

      8

    • Normal

    • Tranquilo

    • Buena

    Opinión util para 0 personas ¿Te ha sido útil?

  • 10

    ¡LO RECOMIENDA!

    CONCEPCION GOMEZ ALONSO CONCEPCION GOMEZ ALONSO , Opinó el Martes 17-Dic-13 sobre la actividad de: Ruta a caballo + Tiro con arco, Robledo de Chavela

    • En parejaEn pareja
    • En familiaEn familia
    • Con amigosCon amigos
    • TeambuildingTeambuilding
    • DespedidassDespedidas
    • RegalarRegalar

    positivo

    Personal muy agradable, pendiente en todo momento de nuestras necesidades. Éramos novatos, tanto en montar a caballo y en el tiro con arco, pero con sus explicaciones y su compañía todo fue muy fácil y pudimos disfrutar de las actividades como si ya hubiéramos practicado antes.

    Además, el entorno y las instalaciones son muy bonitas, y los precios para comer o tomar algo muy asequibles.

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    • Precio

      8

    • Adrenalina

      8

    • Atención del personal / guía

      10

    • Barato

    • Emocionante

    • Muy buena

    Opinión util para 0 personas ¿Te ha sido útil?

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